Störungen beheben, bevor Schaden entsteht

Selbst beim Einsatz der besten IT-Systeme können technische Probleme auftauchen. Dies können kleine Probleme sein oder grössere, welche ein Unternehmen im Extremfall zum Stillstand bringen. Um proaktiv eingreifen zu können und somit einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen, sollten IT-Systeme überwacht werden.

Was bietet Ihnen Armacom Managed Monitoring?

Im Rahmen von Armacom Managed Monitoring binden wir Ihre Server, Switches, Firewalls und andere netzwerkfähige Geräte direkt in unsere Monitoring Lösung ein und überwachen diese. Im Falle von auftretenden Störungen werden diese automatisch an Ihre IT-Ansprechpartner weitergeleitet und auf Wunsch oder im Rahmen eines Service Level Agreements durch unsere Support-Organisation qualifiziert, analysiert und behoben.

Ihre Vorteile im Überblick

Proaktive Überwachung
Unser Service Desk überwacht und wertet alle auftretenden Warnungen und Probleme aus. Erkannte Probleme werden an Ihre IT-Abteilung gemeldet oder durch unsere Supportorganisation selbständig analysiert und behoben (je nach Vereinbarung und SLA).

Stetige Weiterentwicklung und Optimierung
Von generellen Optimierungen, Weiterentwicklungen und Erweiterungen unseres Monitoringsystems profitieren Sie dabei i.d.R. automatisch und ohne zusätzliche Kosten

Schweizer Datenschutz
Wir betreiben unseren Service in zertifizierten Rechenzentren in Basel und Bern. Die redundante Infrastruktur schützt vor Ausfall und Datenverlust.

Kompetenter Managed Service Partner
Im Rahmen von Armacom Managed Monitoring unterstützen wir Sie bei Ihrem Auswahlverfahren, bei der Implementation und übernehmen den Betrieb. Durch unsere langjährige Erfahrung im ganzheitlichen Monitoring von IT-Infrastrukturen sowie das hohe Fachwissen unserer Produktspezialisten, können wir ein optimales und modernes Monitoring gewährleisten.

Welche Systeme lassen sich integrieren?

Aufgrund unserer Herstellerunabhängigkeit können wir eine breite Palette an verschiedenen Systemen in das Monitoring integrieren. Sollte ein bestimmtes Produkt bisher noch nicht von uns überwacht worden sein, entwickeln unsere Spezialisten gerne eine Implementierung hierfür. Grundsätzlich sind nahezu alle via Netzwerk erreichbaren Geräte überwachbar.

Weitere Informationen

► Service Management: Wie ist die Armacom AG organisiert?

► Outsourcing: Der richtige Partner ist entscheidend.